Furia față de verificările de vârstă ale Discord explodează după un test controversat în Regatul Unit
Îndată ce Discord a anunțat că toți utilizatorii vor avea parte de experiențe destinate adolescenților până când vârsta lor va fi verificată, platforma de mesagerie a fost cufundată într-o reacție imediată. Conform arstechnica.com, utilizatorii s-au arătat îngrijorați de planul Discord de a colecta mai multe acte de identitate guvernamentale ca parte a procesului global de verificare a vârstei.
👉 Nemulțumiri legate de protecția datelor și metodele de verificare
Discord a stârnit un val de nemulțumire după ce a confirmat că majoritatea datelor de identificare de la testul din Regatul Unit au fost șterse. Utilizatorii erau deja îngrijorați de o breșă recentă a unui partener de verificare a vârstei, care a expus datele a 70.000 de utilizatori Discord. Platforma a amintit că majoritatea utilizatorilor nu vor trebui să-și arate actul de identitate, bazându-se pe selfie-uri video și inteligență artificială pentru a estima vârsta, ceea ce a generat alte îngrijorări legate de confidențialitate.
Discord a afirmat că va continua să solicite acte de identitate de la utilizatorii care contestă o evaluare de vârstă incorectă, o practică pe care mulți o consideră riscantă. În apărarea criticilor, Savannah Badalich, responsabilă cu politica de produs la Discord, a declarat că actele de identitate împărtășite în timpul apelurilor sunt „șterse rapid - în cele mai multe cazuri, imediat după confirmarea vârstei”.
👉 Controverse privind transparența și securitatea datelor în urma testului din Regatul Unit
Nemulțumirea a crescut după ce Discord a șters un disclaimer dintr-o secțiune FAQ legat de politicile de asigurare a vârstei, care contrazicea planul de stocare al actelor de identitate. O versiune arhivată a paginii arăta un avertisment important pentru utilizatorii din Regatul Unit, menționând că informațiile trimise vor fi stocate temporar timp de până la 7 zile.
Criticii au simțit că Discord ascunde nu doar durata stocării actelor de identitate, ci și entitățile care colectează informațiile. Discord nu a oferit detalii despre ce testa experimentul și câți utilizatori au fost afectați, iar Persona, un furnizor de servicii de asigurare a vârstei, nu a fost menționat ca partener pe platformă. În răspunsul său, Discord a confirmat că doar un număr mic de utilizatori au fost incluși în experiment, care a avut loc pe o perioadă mai mică de o lună.
Pe măsură ce controversele au crescut, CEO-ul Persona, Rick Song, a căutat să liniștească temerile legate de datele colectate. El a declarat că toate datele persoanelor verificate în cadrul testului Discord au fost șterse imediat după verificare. Până atunci, Discord s-a văzut nevoit să caute soluții de verificare a vârstei în urma reglementărilor din Australia și a legii privind siguranța online din Regatul Unit.
Un detaliu important este că, în ciuda nevoii de a bloca accesul minorilor la conținut pentru adulți, Discord trebuia să împiedice și adulții să contacteze minori. O controversă semnificativă a apărut din discuțiile despre posibilele legături ale Persona cu co-fondatorul Palantir, Peter Thiel, și îngrijorările că datele utilizatorilor ar putea fi accesibile guvernului.
În ciuda deniilor insistente ale lui Song, s-a declanșat o reacție rapidă din partea cercetătorilor în securitate cibernetică care au descoperit o „soluție alternativă” pentru a evita verificările de vârstă de la Persona. Aceștia au semnalat că software-ul Persona a fost expus pe un server autorizat de guvernul SUA, ceea ce a generat și mai multe neliniști legate de confidențialitate.
Tensiunea și controversele se intensifică pe măsură ce utilizatorii devin din ce în ce mai reticenți față de modul în care Discord și Persona gestionează datele de identificare. Cu reguli de verificare a vârstei devenind o normă în întreaga lume, companiile sunt sub presiunea de a demonstra că manipulează informațiile sensibile într-o manieră responsabilă.